Espace patient
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Questions pratiques
Puis-je avoir un conseil ou un commentaire concernant mes
analyses ?
Quand récupérer
mes résultats au laboratoire ?
Comment récupérer
mes résultats ?
Préparer votre visite
Avec ou sans RDV ? Pour une prise en charge plus rapide il est recommandé de prendre RDV (priorité au RDV)
Une personne mineure doit être accompagnée d’un titulaire de l’autorité parentale ou selon le cas d’un adulte majeur.
Munissez vous de :
- 1Votre ordonnance ou Prescription médicale (valable 1 an)
- 2Votre carte vitale ou attestation sécurité sociale (borne de mise à jour disponible au laboratoire)
- 3Votre carte de mutuelle ou attestation de mutuelle
- 4Votre pièce d’identité officielle : recherche de drogues, groupes sanguins, bilan d’assurance, bilan émanant de la préfecture
Vous pouvez réaliser des analyses SANS prescription médicale mais le montant de nos honoraires sera à votre charge intégrale. Nos secrétaires consigneront cet accord par écrit et percevront le montant des honoraires à la saisie de votre dossier.
Règlement
Tiers payant : aucun frais à avancer avec vos cartes de sécurité sociale et mutuelle à jour pour les examens d’analyses cotés à la nomenclature des actes de biologie médicale.
Les analyses sont prises en charge à 60% par la sécurité sociale. Le restant qui constitue le ticket modérateur, est pris en charge par les mutuelles.
Aucun frais à avancer même sans mutuelle dans les cas ci-dessous :
- Maternité, à partir du 6ème mois
- 100% affection de longue durée
- CMU et AME attestations à jours
- Invalidité
Règlement en espèces, CB, chèque pour les analyses non remboursées par la sécurité sociale.
Prélèvement / recueil
Prélèvement des enfants et nourrissons
Patch avec un anesthésique local type « EMLA » à demander à votre médecin et remboursé par la sécurité sociale. A appliquer au pli du coude 1h avant le prélèvement.
Dois-je venir à jeun au laboratoire ?
Toutes les analyses ne doivent pas être nécessairement réalisées à jeun vous renseigner auprès de nos secrétaires
Prélèvement à domicile
Ne pourra être réalisé que si la mention est portée sur l’ordonnance
Puis-je choisir le préleveur ?
Oui, le signaler à la secrétaire d’accueil
Comment mon identité est-elle vérifiée ?
Une première fois avec la secrétaire à l’accueil et une seconde fois en salle de prélèvement pour éviter les homonymies. Une pièce d’identité vous sera demandée en cas de groupe sanguin et de recherche de drogues dans les urines, bilan « préfectures » et bilan d’assurances.
Comment dois-je identifier les prélèvements que j’apporte directement au laboratoire (urines ou selles) ?
J’inscris mon nom, mon prénom et ma date de naissance sur l’étiquette du flacon.
ECBU : Quand ramener le flacon d'urines qui vous a été remis ?
Dans l’heure suivant votre recueil ou le conserver au réfrigérateur maximum pendant 12h.
Comprendre mes analyses avec labtests
LabTestsOnline France a été conçu pour aider à mieux connaître les nombreux examens de biologie médicale qui
sont utilisés pour le diagnostic et le suivi du traitement des maladies
Puis-je avoir un conseil ou un commentaire concernant mes
analyses ?
Oui, seul un biologiste pourra vous conseiller et interpréter vos résultats dans le respect de la confidentialité. Vous pouvez en faire la demande à l’accueil lorsque vous venez chercher vos résultats.
Quand récupérer mes résultats au laboratoire ?
Le soir même à partir de 17h pour la majorité des analyses.
Pour les examens nécessitant un temps de traitement plus long, (analyses bactériologiques mycologiques et spécialisées) le délai vous sera précisé lors de votre prélèvement ; dans ce cas-là vous pouvez demander les 1ers résultats de vos analyses.
Comment récupérer mes résultats ?
- par internet avec un serveur sécurisé (quand la totalité des examens est terminée)
- au laboratoire sur présentation du bon où figure votre numéro de dossier,
- par la poste,
- à la pharmacie (sur demande),
Sont communiqués par téléphone seulement certaines analyses et uniquement après vérification du numéro de votre dossier inscrit sur le bon remis lors du prélèvement (test de grossesse, INR..)
Puis-je venir chercher au laboratoire mes résultats si j’ai été prélevé à domicile ?
Oui, il faut le signaler à l’infirmière qui vous prélève qui le notera sur la fiche pré-analytique de transmission de vos analyses. Au laboratoire, votre identité sera contrôlée avec une pièce d’identité.
Que se passe-t-il si mes résultats ne sont pas bons ?
Selon le degré de gravité évalué par votre biologiste, vos résultats seront communiqués en urgence à votre médecin, à défaut à votre infirmier et vous serez directement contacté.
Puis-je récupérer mes résultats si je suis mineur ?
Pour chaque prélèvement réalisé au laboratoire, un bon est remis à votre parent ou votre accompagnant majeur sur lequel figure le numéro de votre dossier. Ce bon sera demandé à votre parent lors de la remise des résultats pour garantir la confidentialité de vos analyses. Si aucun parent ne vous accompagne, les résultats seront postés chez vous ou seulement à votre médecin selon les cas pour garantir une absolue confidentialité.
| Indicateur coloré | Type d’anormalité de résultats |
|---|---|
| Rouge | Hors Bornes: Critère d’alerte clinico-biologique |
| Orange | Hors Normes : hors valeur de référence |